Adatkezelési tájékoztató

www.fm-parfumok.hu — online parfüm webáruház

Jelen tájékoztató célja, hogy közérthető módon ismertesse, hogyan kezeljük a webáruházunk használata során megadott személyes adatokat. Az adatkezelés az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései szerint történik.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév:	NET INNOVATION Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:	3535 Miskolc, Csendes u. 44.
Cégjegyzékszám:	05-09-024492
Nyilvántartó hatóság:	Miskolci Törvényszék Cégbírósága
Adószám:	23999743-2-05
Képviselő:	Bernáth Péter ügyvezető
Telefon:	+36 70 324 6833
E-mail:
Honlap:	https://fm-parfumok.hu

2. A kezelt személyes adatok köre

2.1. Vásárlás során (vendégként vagy regisztrált felhasználóként)

Vezetéknév, keresztnév
E-mail cím
Telefonszám
Szállítási cím (irányítószám, település, utca, házszám)
Számlázási név és cím
Választott fizetési és szállítási mód
A megrendelés tartalma, összege

2.2. Regisztráció során (opcionális)

Név
E-mail cím
Nem (opcionális, illatajánláshoz)

2.3. Hírlevél feliratkozás

E-mail cím
Név (ha megadásra kerül)

2.4. Kapcsolatfelvétel (e-mail, üzenetküldő űrlap)

Név
E-mail cím
Az üzenet szövege

2.5. Automatikusan gyűjtött adatok

IP-cím (naplófájlokban)
Böngésző típusa, operációs rendszer
Látogatás időpontja, megtekintett oldalak
Cookie-k által gyűjtött adatok (lásd 7. pont)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Adatkezelési cél	Jogalap	Megjegyzés
Megrendelés teljesítése (szállítás, számlázás, ügyfélkapcsolat)	Szerződés teljesítése GDPR 6. cikk (1) b)	Az adatszolgáltatás a vásárlás feltétele. Az adatok nélkül nem tudjuk a rendelést feldolgozni.
Számla kiállítása, adó- és számviteli kötelezettségek	Jogi kötelezettség teljesítése GDPR 6. cikk (1) c)	Az Áfa tv. és a számviteli törvény (Szt.) előírásai alapján kötelező.
Hírlevél küldése	Hozzájárulás GDPR 6. cikk (1) a)	Önkéntes feliratkozás alapján. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Kapcsolattartás (kérdés, panasz megválaszolása)	Jogos érdek / szerződés teljesítése GDPR 6. cikk (1) b) és f)	A felhasználó megkeresése alapján válaszolunk.
Statisztikai cookie-k (látogatottsági elemzés)	Hozzájárulás GDPR 6. cikk (1) a)	Csak a Cookie consent bannerben történő elfogadás után.
Marketing cookie-k (személyre szabott hirdetések)	Hozzájárulás GDPR 6. cikk (1) a)	Csak a Cookie consent bannerben történő elfogadás után.
Weboldal működtetése, informatikai biztonság	Jogos érdek GDPR 6. cikk (1) f)	Szükséges cookie-k, szerver naplófájlok. Az oldal biztonságos üzemeltetéséhez elengedhetetlen.

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók

Személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, a jogszabályi kötelezettségek betartásához, illetve az Ön hozzájárulása alapján továbbítunk harmadik félnek. Az alábbiakban felsoroljuk az adatfeldolgozókat, akikkel együttműködünk:

Adatfeldolgozó	Tevékenység	Továbbított adatok
Futárszolgálat	Csomagszállítás	Címzett neve, szállítási cím, telefonszám, csomag értéke (utánvét esetén)
Online fizetési szolgáltató	Online bankkártyás fizetés feldolgozása	A fizetéshez szükséges adatok (a bankkártya adatokat a szolgáltató közvetlenül kezeli, azokhoz nem férünk hozzá)
Könyvelő iroda	Számviteli feldolgozás	Számlázási adatok
Tárhelyszolgáltató	Szerver üzemeltetés, adattárolás	A rendszerben tárolt valamennyi adat (titkosított formában)
Google LLC (USA)	Webanalitika (Google Analytics, Google Tag Manager)	Cookie-alapú, anonimizált böngészési adatok — kizárólag hozzájárulás esetén
Meta Platforms Inc. (USA)	Hirdetéskezelés (Facebook Pixel)	Cookie-alapú böngészési adatok — kizárólag hozzájárulás esetén

Az USA-ba történő adattovábbítás az EU–US Data Privacy Framework keretein belül, a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat alapján történik. A Google és a Meta a keretrendszerben tanúsított vállalatok.

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a megjelölt célra kezelhetik, önálló döntést az adatkezelés tekintetében nem hozhatnak.

5. Adatmegőrzési idő

Adatkör	Megőrzési idő	Indoklás
Számlázási adatok	8 év	Számviteli törvény (Szt. 169. §) szerinti kötelező megőrzés
Megrendelési adatok (név, cím, telefonszám)	5 év	A Ptk. szerinti általános elévülési idő (jótállási, szavatossági igények kezelése)
Regisztrációs adatok	A fiók törléséig	Az érintett kérésére bármikor törölhető
Hírlevél-feliratkozás	A leiratkozásig	Minden hírlevélben van leiratkozási lehetőség
Kapcsolatfelvételi üzenetek	1 év	Az ügy lezárásától számítva
Szerver naplófájlok	6 hónap	Biztonsági és hibaelhárítási célból
Cookie-k	Lásd 7. pont	Típustól függően eltérő

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük, illetve anonimizáljuk.

6. Az érintettek jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban:

6.1. Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig. A tájékoztatást legfeljebb 30 napon belül adjuk meg.

6.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatai javítását, kiegészítését.

6.3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Kérheti személyes adatai törlését, ha:

az adatkezelés célja megszűnt;
visszavonja a hozzájárulását és nincs más jogalap;
tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogos ok.

A törlési kérelem nem teljesíthető, ha az adatkezelés jogi kötelezettség (pl. számviteli megőrzés) teljesítéséhez szükséges.

6.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de törlés helyett korlátozást kér.

6.5. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ebben az esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják.

6.6. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy az Ön által megadott személyes adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat más adatkezelőnek továbbítsa.

6.7. Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél, marketing cookie-k), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

6.8. Jogérvényesítési lehetőségek

Jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

E-mail:
Postai cím: NET INNOVATION Kft., 3535 Miskolc, Csendes u. 44.
Telefon: +36 70 324 6833

Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem érte, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://naih.hu

Továbbá bírósághoz is fordulhat. A per az Ön választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az eszközén a weboldal használata során. Az alábbiakban részletezzük, milyen típusú cookie-kat használunk.

7.1. Szükséges cookie-k (mindig aktívak)

Ezek nélkülözhetetlenek a webshop alapvető működéséhez. Hozzájárulás nélkül is használjuk őket, mert az oldal nélkülük nem tud megfelelően működni. Nem gyűjtenek személyes adatot marketing célra.

Cookie neve	Cél	Lejárat
PHPSESSID	Munkamenet-azonosító (kosár, bejelentkezés)	Munkamenet végéig
FMID	Felhasználó azonosítás (korábbi rendelések, kedvencek)	2 év
cookie_consent_v1	Cookie hozzájárulási döntés tárolása	localStorage (nem jár le)

7.2. Statisztikai cookie-k (opcionális)

Ezek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt. Az adatok névtelenül, összesítve kerülnek feldolgozásra. Csak az Ön hozzájárulásával töltődnek be.

Szolgáltatás	Cookie-k	Lejárat	Cél
Google Analytics	_ga, _gid, _gat	max. 2 év	Látogatottsági statisztikák, oldal teljesítmény mérése
Google Tag Manager	_gcl_au	90 nap	Mérőkódok kezelése

7.3. Marketing cookie-k (opcionális)

Lehetővé teszik, hogy személyre szabott hirdetéseket és ajánlatokat jelenítsünk meg más weboldalakon is. Csak az Ön hozzájárulásával töltődnek be.

Szolgáltatás	Cookie-k	Lejárat	Cél
Meta (Facebook) Pixel	_fbp, fr	max. 90 nap	Hirdetések hatékonyságának mérése, remarketing
Google Ads Remarketing	IDE, NID	max. 13 hónap	Személyre szabott Google hirdetések

7.4. Hozzájárulás kezelése és visszavonása

Az oldalra érkezéskor egy banner segítségével dönthet:

„Elfogadom” — a szükséges, statisztikai és marketing cookie-k egyaránt aktívak lesznek.
„Csak szükséges” — kizárólag az oldal működéséhez elengedhetetlen cookie-k maradnak aktívak.

Döntését bármikor módosíthatja az oldal alján található „Cookie beállítások” linkre kattintva. Ezen kívül böngészője beállításaiban is kezelheti (törölheti, letilthatja) a cookie-kat.

Részletes cookie tájékoztatónk: Cookie szabályzat

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a személyes adatok biztonságos kezelése érdekében. Különösen:

A weboldal HTTPS (SSL/TLS) titkosítással működik, amely védi a böngésző és a szerver közötti adatforgalmat.
Az adatbázishoz csak jogosultsággal rendelkező személyek férhetnek hozzá.
A jelszavak titkosítva (hash-elve) kerülnek tárolásra.
A szerver fizikailag védett, professzionálisan üzemeltetett adatközpontban található.
Rendszeres biztonsági mentések készülnek az adatvesztés megelőzése érdekében.
Online bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli — azok nem jutnak el hozzánk és nem tároljuk őket.

9. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a honlapon történő közzététellel lép hatályba. Lényeges változás esetén a felhasználókat a honlapon vagy e-mailben értesítjük.

A jelen tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben a GDPR, az Infotv., a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), valamint a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) rendelkezései az irányadóak.

Kérdés, észrevétel vagy kérelem esetén forduljon hozzánk bizalommal az e-mail címen.

Jelen tájékoztató utolsó módosításának dátuma: 2026.03.26